【鑑賞期規定】
根據消費者保護法之規定，除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
【退換貨須知】
退貨商品須為未經組裝使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
【退貨流程】
請使用網站上的「聯絡我們」或「LINE官方客服」，並提供訂單編號與訂購人姓名，或撥打客服專線。一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理。
或是您亦可選擇聯繫客服補寄瑕疵部分零件即可👍👍👍(推薦，較便利)
官方客服：
@722faxaj
客服專線：(03)3290-612
- 宅配商品收到退貨資訊並確認後，會安排宅配公司於7~10個工作天內，到您指定的地點取貨。
請注意，您所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。如您已索取紙本統一發票，則須連同發票一併退回，否則，慢慢家居有權力拒絕您的退貨退款要求。
退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，慢慢家居有權視損毀程度而折扣退款金額或拒絕您的退貨退款要求。
為保障您的權益，您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內向 慢慢家居 請求退款或退換商品，慢慢家居將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。購物金經折抵消費若辦理退換貨則不予補發。
【換貨流程】
若您收到訂購的商品後，想要更換其中任何一款商品，您必須先退回此次訂購的所有商品，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單。
恕無法直接使用原訂單進行換貨。
【流程說明】
聯絡客服 → 提供商品照/訂單編號/姓名 → 客服確認可退貨 → 準備好完整商品及發票 → 將由我端委託之物流進行回收 → 收回我方並經人員確認無誤 → 安排退款。
此完整流程需10~15個工作天不含假日，還請耐心等候。
